zal een ticketje worden

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 3 weken 3 dagen 11 uur geleden (22 Jun 2019, 20:19)

Sinds deze ochtend dikke miserie op de verbinding, event log laat weer van alles zien :

22.06.19 20:07:34 DSL synchronization starting (training). [30 messages since 22.06.19 19:40:30]
22.06.19 19:39:51 Timeout during PPP negotiation.
22.06.19 19:39:51 Internet connection cleared.
22.06.19 19:39:47 DSL not responding (no DSL synchronization).
22.06.19 19:31:27 The quality of the signal is being impaired by incorrect cabling.Please make sure that your line does not include any branching or multi-distributors. The branch is 15 meters long. It is impairing the transmission rate by around 4252 kbit/s.
22.06.19 19:31:27 The quality of the signal is being impaired by incorrect cabling. Please make sure that your line does not include any branching or multi-distributors. The branch is 31 meters long. It is impairing the transmission rate by around 8889 kbit/s.
22.06.19 19:29:59 The DSL data rate has been adapted. Further dynamic adaptations will be performed automatically (without specification).
22.06.19 19:29:31 Internet connection established successfully. IP address: xxxxxxxxx...
22.06.19 19:29:21 PPPoE error: Unknown error. [2 messages since 22.06.19 19:29:12]
22.06.19 19:29:09 DSL is available (DSL synchronization exists with 36604/16575kbit/s).
22.06.19 19:27:47 DSL synchronization starting (training). [2 messages since
22.06.19 19:26:31]
22.06.19 19:26:12 DSL not responding (no DSL synchronization).
22.06.19 19:26:06 PPPoE error: Timeout.
22.06.19 19:26:00 DSL is available (DSL synchronization exists with 3

Niks veranderd aan de inkomende verbindingen. Zal wederom liggen aan de tijdelijke kabel die buitenligt.

Gaat een ticketje worden en dan weer wachten, maandag kan ik de werfleider mss is aanklampen.

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 3 weken 1 dag 10 uur geleden (24 Jun 2019, 21:21)

voor :

CABLELENGTH = 50 m
AE_Insulation = 10 MOhm
BE_Insulation = 10 MOhm
AB_Insulation = 10 MOhm
BA_Insulation = 10 MOhm
AE_Capacitance = 4 nF
BE_Capacitance = 6 nF
AB_CAPACITANCE = 635 nF
Copper test type = AGW

nu :

CABLELENGTH = 37 m
AE_Insulation = N/A
BE_Insulation = 1474 Ohm
AB_Insulation = 5452 Ohm
BA_Insulation = 5452 Ohm
AE_Capacitance = N/A
BE_Capacitance = N/A
AB_CAPACITANCE = N/A
Copper test type = AGW

MrBlueSky
Pro Member
Pro Member
Berichten: 358
Lid geworden op: 22 Mar 2012
Bedankt: 25 keer
Uitgedeelde bedankjes: 129 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MrBlueSky » 3 weken 1 dag 7 uur geleden (25 Jun 2019, 00:22)

Het is me niet echt duidelijk wat je met dit topic wil bereiken? :?

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 3 weken 14 uur 50 minuten geleden (25 Jun 2019, 16:51)

Dat ik weer door een ellenlange procedure moet gaan om het in orde te krijgen. Binnenbekabeling checken enzovoort. Daar is al 10 jaar niets meer aan veranderd.

Er ligt een tijdelijke kabel open over een werf, die sluit na wat omwegen rond de bouwput aan op de oude ondergrondse kabel, die las ligt ook open en bloot op de werf, rond de buizen van de grondbemaling gedraaid. De vorige keer, daar was het evident, hadden ze met de kraan door de kabel gestoken, deze keer is het niet te zien wat er gebeurd is. De rare lijnwaardes zouden plots van binnen komen. Enigste optie zou zijn dat de fb7490 kapot is, geen probleem om een nieuwe aan te schaffen, maar als dat niet het probleem ben ik wel weer geld kwijt.

axs
Moderator
Moderator
Berichten: 2287
Lid geworden op: 18 Dec 2010
Bedankt: 194 keer
Uitgedeelde bedankjes: 414 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor axs » 3 weken 11 uur 50 minuten geleden (25 Jun 2019, 19:51)

Wachten tot de tijdelijke aansluiting (door werken) terug een definitieve aansluiting wordt. Weinig Anders aan te doen lijkt me?

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 3 weken 11 uur 5 minuten geleden (25 Jun 2019, 20:36)

Ja, werken gaan nog 2 jaar duren, de oude ondergrondse kabel ligt in de weg voor de volgende fase. Er ligt een nieuwe kabel achteraan, maar weet niet of die voor mij is bedoeld of voor de nieuwbouw.

En alles op 4G draaien is te kostelijk.

Misschien is overstappen naar telenet nog een optie, de coax ligt over de daken en niet in de weg van de werken

Muziekbos
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1329
Lid geworden op: 08 Dec 2008
Bedankt: 292 keer
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor Muziekbos » 3 weken 1 uur 27 minuten geleden (26 Jun 2019, 06:14)

MichelJ schreef:
Misschien is overstappen naar telenet nog een optie, de coax ligt over de daken en niet in de weg van de werken


Of Orange

Retroglide
Starter
Starter
Berichten: 24
Lid geworden op: 12 Jun 2013
Bedankt: 10 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor Retroglide » 2 weken 6 dagen 12 uur geleden (26 Jun 2019, 19:28)

Gewoon bellen naar EDPnet? Met die lijnwaarden zouden ze toch een technieker moeten langs sturen. Het is niet omdat er aan die tijdelijke kabel niets te zien is, dat hij verder in de grond niet geraakt is geweest. Of er een klein gaatje in een las zit die een speldeprik groot is, waardoor deze verzopen is.

Gebruikersavatar
cyberbug
Pro Member
Pro Member
Berichten: 240
Lid geworden op: 08 Okt 2005
Locatie: België
Bedankt: 20 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Contact:

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor cyberbug » 2 weken 6 dagen 11 uur geleden (26 Jun 2019, 20:15)

Gewoon bellen naar EDPnet? Met die lijnwaarden zouden ze toch een technieker moeten langs sturen


Dat is vrees ik vrij onrealistisch vrees ik, de last mile zit bij belgacom/proximus. hier gaat geen technieker van epdnet iets aan kunnen of mogen veranderen vrees ik, het gaat afhangen van de goodwill van proximus/belgacom en hoeveel moeite zij willen doen voor iemand die geen rechtstreekse klant is bij hen (ik vrees zeer weinig tot geen tenzij hier veel geld tegenover staat)
Greetz cyberbug

Afbeelding

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 2 weken 6 dagen 10 uur geleden (26 Jun 2019, 21:33)

EDPNET gaat in ieder geval een testmodem opsturen, dan kan ik al iets uitsluiten.

Vorige keer heb ik rechtstreeks met de proximus verantwoordelijke gebeld die met de werken rond de site betrokken is, maar dat was dan ook overduidelijk een kabelbreuk. Nu vrees ik inderdaad dat het even wachten zal zijn.

Als 't wat te lang duurt kan ik nog altijd bij de gemeente gaan zagen, zij zijn ook bouwheer :)

Retroglide
Starter
Starter
Berichten: 24
Lid geworden op: 12 Jun 2013
Bedankt: 10 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor Retroglide » 2 weken 6 dagen 8 uur geleden (26 Jun 2019, 23:04)

cyberbug schreef:
Gewoon bellen naar EDPnet? Met die lijnwaarden zouden ze toch een technieker moeten langs sturen


Dat is vrees ik vrij onrealistisch vrees ik, de last mile zit bij belgacom/proximus. hier gaat geen technieker van epdnet iets aan kunnen of mogen veranderen vrees ik, het gaat afhangen van de goodwill van proximus/belgacom en hoeveel moeite zij willen doen voor iemand die geen rechtstreekse klant is bij hen (ik vrees zeer weinig tot geen tenzij hier veel geld tegenover staat)


Dat weet ik ook wel dat die technieker van edpnet niets kan doen. Het zijn de lassers van Proximus die het zullen moeten komen fixen. Maar zolang EDPnet niets doorstuurd naar Proximus zullen die niet langskomen, of er moet een klant van Proximus ook melding maken van een storing op dezelfde kabel.

Gebruikersavatar
petrol242
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2539
Lid geworden op: 17 Sep 2012
Locatie: Brasschaat
Bedankt: 239 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 70 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor petrol242 » 2 weken 4 dagen 20 uur geleden (28 Jun 2019, 11:40)

Heel duidelijk een lijnprobleem en daar gaat een testmodem niet veel aan veranderen. Het koperpaar is niet goed meer afgeschermd (ook onderling) gezien de lage impedantiewaarden. Proximus moet dat in orde brengen, ze krijgen er huurgelden voor, maar dit zal inderdaad via Edpnet gecoördineerd moeten worden.

Voeg in je ticket naar Edpnet foto's toe van de bestaande situatie. Het is niet omdat er een werf is, dat de aansluitingen niet deftig gehouden moeten worden.

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 2 weken 4 dagen 17 uur geleden (28 Jun 2019, 14:04)

Gisteren telefoontje gehad, Proximus geeft toe dat het probleem waarschijnlijk aan hun kant ligt. Maandag technieker, nog weekendje slapen dus :)

Wat betreft de aansluitingen, er wordt volop gewerkt, dus ja dat kan geraakt worden. Zal volgende keer de kabel zelf gaan doorkappen met de spade, dan gaat de herstelling wat sneller. :banana:

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 1 week 5 dagen 9 uur geleden (04 Jul 2019, 22:11)

Gisteren is de kabel terug aangesloten geraakt, momenteel nog op 30/10, hopelijk komt DLM nog langs.

timmermc
Plus Member
Plus Member
Berichten: 170
Lid geworden op: 07 Nov 2012
Bedankt: 12 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 13 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor timmermc » 1 week 4 dagen 17 uur geleden (05 Jul 2019, 13:44)

Terugkijkend naar je eerste reactie hier heb je wel een tijd moeten wachten voor alles terug in orde is gekomen, enfin bijna in orde want je profiel is nog erg laag.
Compensatie van hen??

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 1 week 4 dagen 16 uur geleden (05 Jul 2019, 15:35)

Compensatie van wie zal de vraag zijn. EDPnet treft geen blaam, zal via de werf gaan denk ik.

Code: Selecteer alles

Negotiated Connection Properties
      Receive Direction    Send Direction
Max. DSLAM throughput   kbit/s   30064   10064
Min. DSLAM throughput   kbit/s   14568   640
Attainable throughput   kbit/s   122994   37748
Current throughput   kbit/s   30063   10062
Seamless rate adaptation      off   off
          
Latency      8 ms   4 ms
Impulse Noise Protection (INP)      3   2
G.INP      off   off
          
Signal-to-noise ratio   dB   37   24
Bitswap      on   on
Line attenuation   dB   8   10
approximate line length   m   157   
          
Profile   17a      
G.Vector      full   full
          
Carrier record      A43   A43


Zouden ze DLM hebben afgezet om te zien of dat verbetering gaf?

philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 14548
Lid geworden op: 28 Apr 2008
Locatie: Waregem
Bedankt: 2482 keer
Recent bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 681 keer
Contact:

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor philippe_d » 1 week 4 dagen 15 uur geleden (05 Jul 2019, 16:05)

Neen, je zit op een laag profiel omdat er nog geen vectoring actief is op je lijn (G.INP = off).
Je kan 2 dingen doen:
    - ofwel vragen aan EDPnet om een nieuwe "TBF" te starten.
    - ofwel nog enkele dagen geduld hebben (komt nu niet meer op die paar dagen aan :wink: ), tot vectoring actief wordt.
Dan zal je direct op 70/30 komen (vectoring basis profiel zone 1), en DLM verhoogt je dan verder tot maximaal 100/40 (in jouw geval waarschijnlijk 100/35).
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, FW 07.01, profiel 100/30.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 1 week 4 dagen 14 uur geleden (05 Jul 2019, 17:41)

Ah, ja dat was me nog niet opgevallen, en inderdaad, op een paar dagen gaat het nu ook niet meer aankomen :)

MichelJ
Premium Member
Premium Member
Berichten: 739
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Locatie: Kapellen
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor MichelJ » 6 dagen 15 uur 39 minuten geleden (10 Jul 2019, 16:01)

FB geeft al 6 dagen een actieve sessie aan, geen TBF te bespeuren, nog wachten?

philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 14548
Lid geworden op: 28 Apr 2008
Locatie: Waregem
Bedankt: 2482 keer
Recent bedankt: 11 keer
Uitgedeelde bedankjes: 681 keer
Contact:

Re: zal een ticketje worden

Berichtdoor philippe_d » 6 dagen 15 uur 37 minuten geleden (10 Jul 2019, 16:04)

Ik stel voor dat je EDPNet vraagt om een TBF uit te voeren op jouw lijn.
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, FW 07.01, profiel 100/30.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.


Terug naar “EDPnet (LaTribu)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast