probleem met Mobile Vikings

eve.sabbe
Pro Member
Pro Member
Berichten: 311
Lid geworden op: 03 Dec 2008
Twitter: AllAboutEve
Bedankt: 21 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor eve.sabbe » 21 Apr 2016, 20:58

Hoi,
Vooreerst ik heb geen ervaring met Mobile Vikings.
Dus schiet me niet dood als ik een stomme vraag stel.
Mijn man heeft een MV simkaartje.
Zijn bundel is vervallen, hij heeft nog meer dan 4 euro krediet (via app gecheckt) en toch kan hij niet meer bellen of sms'en.
Wie weet meer?
groeten
Eve

Gebruikersavatar
bambipower
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2528
Lid geworden op: 04 Sep 2004
Locatie: Antwerpen... naast de parking
Bedankt: 228 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 523 keer

Re: probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor bambipower » 21 Apr 2016, 21:00

check eens online... of update de app.
Als er echt nog 4€ opstaat, kan hij normaal nog bellen. De app kan achterlopen
de koe zegt boe

eve.sabbe
Pro Member
Pro Member
Berichten: 311
Lid geworden op: 03 Dec 2008
Twitter: AllAboutEve
Bedankt: 21 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor eve.sabbe » 21 Apr 2016, 21:13

Hoi,
heb online de belwaarde gecheckt, duidelijk meer dan 4 euro.
???

lanadekat
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 849
Lid geworden op: 23 Aug 2013
Bedankt: 72 keer
Uitgedeelde bedankjes: 40 keer

Re: probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor lanadekat » 21 Apr 2016, 21:47

Misschien domme vraag maar werkt de gsm nog waarmee hij probeert te bellen? Probeer de sim eens in een ander toestel.

Anders zal het gewoon de info zijn die wat achterloopt gebeurde bij mij ook voor vikingpunten 12 uur moeten op zitten wachten na mislukte betaling.

skynetbbs
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1662
Lid geworden op: 07 Mei 2006
Bedankt: 23 keer
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer

Re: probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor skynetbbs » 22 Apr 2016, 14:45

zet je toestel even in "vliegtuig" modus en er terug uit...
dan zal je continue sessie (en bundlereservatie) gereset worden
check dan nog eens of je wel degelijk 4 euro hebt
en kunt bellen
Afbeelding
Wireless = FON
Internet & Televisie = Scarlet Trio
Mobile = Mobile Viking
Telephony = OVH

johand
Premium Member
Premium Member
Berichten: 455
Lid geworden op: 07 Sep 2011
Bedankt: 14 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor johand » 22 Apr 2016, 14:54

wt ik meestal voor heb: Mijn pakket (data) is op, maar ik heb nog +10€ belkrediet. Toch kan ik niet meer online gaan met dat belkrediet. Dat zou normaal toch moeten lukken aan x€/Mb...?

jnsvr
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1028
Lid geworden op: 29 Jun 2014
Bedankt: 105 keer
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer

Re: probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor jnsvr » 22 Apr 2016, 15:53

Jep, je surft aan 10c/MB verder via de belkrediet. Als dat niet lijkt te lukken even je toestel herstarten om na te gaan of het dan wel plots lukt.
In elk geval als je het nog eens voorhebt best de helpdesk eens contacteren, dan kunnen ze het nakijken voor je.

eve.sabbe
Pro Member
Pro Member
Berichten: 311
Lid geworden op: 03 Dec 2008
Twitter: AllAboutEve
Bedankt: 21 keer
Uitgedeelde bedankjes: 11 keer

Re: probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor eve.sabbe » 24 Apr 2016, 16:19

Hoi,

ondertussen contact gehad met de helpdesk.
Probleem opgelost.
Mobiele dataverbinding had krediet opgeslorpt zonder dat ik het wist.

Groeten
Eve

bruma
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1324
Lid geworden op: 06 Jan 2014
Bedankt: 66 keer
Uitgedeelde bedankjes: 38 keer

Re: probleem met Mobile Vikings

Berichtdoor bruma » 24 Apr 2016, 16:35

eenmaal de bundel op is gaat het inderdaad rap


Terug naar “Kleine / Virtuele operatoren / MVNO”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast