e-services werkt WEER eens niet

jan28
Premium Member
Premium Member
Berichten: 598
Lid geworden op: 08 Apr 2003
Twitter: xtrshop
Locatie: Antwerpen - Wilrijk
Bedankt: 47 keer
Uitgedeelde bedankjes: 66 keer
Contact:

e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor jan28 » 26 Jul 2012, 12:20

wat is dat toch met die telecom bedrijven? Hoe dikwijls werkt die hun site niet?
Moest net iets veranderen aan een gsm instelling, halfuur klantendienst bellen voor iets wat je gewoon kan aanklikken, en nu werkt niks nog

Afbeelding
Afbeelding

Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 15955
Lid geworden op: 18 Feb 2003
Twitter: meon
Locatie: Bree
Bedankt: 576 keer
Recent bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 496 keer
Contact:

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor meon » 26 Jul 2012, 12:24

Ook net gehad, heb een privénavigatie-sessie moeten starten om er door te raken :)

kheyvaert
Starter
Starter
Berichten: 23
Lid geworden op: 26 Jul 2012
Locatie: Zaventem
Bedankt: 4 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor kheyvaert » 03 Aug 2012, 09:57

ik raak er wel in... maar niet voor mijn internet producten

Afbeelding

is nu al weken zo... handig als je je data wil zien
Afbeelding

MJ
Pro Member
Pro Member
Berichten: 333
Lid geworden op: 07 Mei 2005
Bedankt: 13 keer
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor MJ » 03 Aug 2012, 17:09

Beste klant,

Tijdens het weekend van 4 en 5 augustus zijn er updates gepland aan uw Belgacom e-Services. Hierdoor ondervindt u mogelijk problemen met sommige toepassingen.
Onze excuses voor het ongemak.

Uw Belgacom klantendienst


Hopelijk gaat dit wat problemen oplossen...

jan28
Premium Member
Premium Member
Berichten: 598
Lid geworden op: 08 Apr 2003
Twitter: xtrshop
Locatie: Antwerpen - Wilrijk
Bedankt: 47 keer
Uitgedeelde bedankjes: 66 keer
Contact:

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor jan28 » 03 Aug 2012, 21:17

meon schreef:Ook net gehad, heb een privénavigatie-sessie moeten starten om er door te raken :)


dat werkt inderdaad.
maar als je een optie voor een gsm wil inschakelen, en de e-services wil niet werken, moet je een halfuur aan de lijn hangen en dat is helemaal niet leuk
Afbeelding

tendonsie
Pro Member
Pro Member
Berichten: 401
Lid geworden op: 20 Aug 2011
Twitter: tendonsie
Locatie: Wervik, België
Bedankt: 40 keer
Uitgedeelde bedankjes: 653 keer
Contact:

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor tendonsie » 03 Aug 2012, 21:47

Ik heb al altijd wel een of andere module die niet werkt, of iets dat niet zichtbaar is.

Die e-services ziet er ook al altijd uit, als een includes van oude en nieuwe dingen, met weet ik veel, altijd wel ergens conflictje van iets xD

Ze zouden eens vanaf nul mogen herbeginnen, met alles, en niet nieuw jasje, maar hetgene erachter ook.

Het draait nooit soepel, das jammer.

Gebruikersavatar
MClaeys
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5409
Lid geworden op: 16 Feb 2011
Bedankt: 312 keer
Recent bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 333 keer

e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor MClaeys » 04 Aug 2012, 02:35

Dit weekend zijn er werken aan de site, dus wie weet
Xbox Live: MClaeys

Electribe
Pro Member
Pro Member
Berichten: 228
Lid geworden op: 02 Jan 2011
Bedankt: 36 keer
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor Electribe » 05 Aug 2012, 08:37

Bij mij werkt die volumemeter al een paar maand niet meer zoals het hoort...
Bijlagen
VolumeMeter.jpg
Grafische voorstelling blijft steeds hetzelfde staan, en om te weten hoeveel ik reeds verbruikt heb moet ik het zelf gaan uitrekenen
(28.38 KiB) 2169 keer gedownload

Gebruikersavatar
THRene
Plus Member
Plus Member
Berichten: 209
Lid geworden op: 25 Jun 2010
Locatie: Antwerpen
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 55 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor THRene » 07 Aug 2012, 00:17

Iemand sinds dit week-end enig verschil gezien? Ik kan gewoon niet in het Proximus gedeelte. Belgacom administratie werkt wel.

De voorgestelde oplossing met privé-navigatie bengt ook geen soelaas.

:-(

jan28
Premium Member
Premium Member
Berichten: 598
Lid geworden op: 08 Apr 2003
Twitter: xtrshop
Locatie: Antwerpen - Wilrijk
Bedankt: 47 keer
Uitgedeelde bedankjes: 66 keer
Contact:

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor jan28 » 07 Aug 2012, 08:15

't kan altijd beter hé
Afbeelding
Afbeelding

redman
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1539
Lid geworden op: 26 Okt 2005
Bedankt: 82 keer
Uitgedeelde bedankjes: 55 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor redman » 08 Aug 2012, 11:19

Ik kan wel inloggen op de website maar kan het gedeelte van krediet en resterend volume van mijn generation-connect niet opvragen. Technisch probleem.
Ook via de "hello" applicatie werkt het niet meer.

Ik heb gisteren mijn generation-connect opgeladen en toch blijf ik smsjes krijgen dat mijn sms bundel en volume bijna verstreken zijn.
Afbeelding

Gebruikersavatar
THRene
Plus Member
Plus Member
Berichten: 209
Lid geworden op: 25 Jun 2010
Locatie: Antwerpen
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 55 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor THRene » 08 Aug 2012, 20:29

Ik heb vanmiddag de koe bij de horens genomen en naar de 6000 gebeld met mijn inlogprobleem.

Na door ene Winnie op de gebruikelijke manier met een kluitje in het schakelriet te zijn gestuurd werd ik zonder pardon noch commentaar terug in de wachtrij gezet. De volgende medewerker nam zijn job meer ter harte en verbond mij correct door met de dienst 'e-services' (die bestaat dus werkelijk).

Daar werd mijn verhaal correct aanhoord. Men vroeg ook mijn paswoord en toestemming om het bij de testen te mogen gebruiken. Blijkbaar kunnen ze dat daar echt niet zien.

Tot nu toe is er nog niets veranderd maar ik leef in hoop.

PS. Er wordt inderdaad gevraagd of je al eens geprobeerd hebt via een privé-sessie. Kwestie van de koekjes even de nek om te wringen.

tendonsie
Pro Member
Pro Member
Berichten: 401
Lid geworden op: 20 Aug 2011
Twitter: tendonsie
Locatie: Wervik, België
Bedankt: 40 keer
Uitgedeelde bedankjes: 653 keer
Contact:

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor tendonsie » 08 Aug 2012, 21:10

Je moest je wachtwoord geven lol.

Ze hebben geen middelen om jouw permissies na te bootsen ofzo xD Manmanman!

Gebruikersavatar
THRene
Plus Member
Plus Member
Berichten: 209
Lid geworden op: 25 Jun 2010
Locatie: Antwerpen
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 55 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor THRene » 08 Aug 2012, 22:03

Bekijk het zo: de dingen die ze dan te zien krijgen zijn toch geen geheim voor Proximus. Dus zag ik er geen graten in.

En iets nabootsen is nooit hetzelfde als de werkelijkheid.

Gebruikersavatar
THRene
Plus Member
Plus Member
Berichten: 209
Lid geworden op: 25 Jun 2010
Locatie: Antwerpen
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 55 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor THRene » 09 Aug 2012, 14:12

Straf:

Vanmorgen een SMS gekregen:

Info Belgacom: Bedankt voor uw oproep naar onze diensten. Geef ons uw mening! Stuur JA naar 8333 en antwoord gratis op 2 vragen

Dit nummer behoort toe aan help@paratel.be. Dit lijkt me niet kosjer.

Tomsworld
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2079
Lid geworden op: 29 Jan 2004
Bedankt: 180 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 26 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor Tomsworld » 09 Aug 2012, 14:45

Paratel is een bedrijf van de vmma groep.

http://www.paratel.be/

Ik heb dit ook eens gehad, volgens mij besteed Belgacom klantentevredenheidsonderzoeken uit aan hen.
Provider: Orange cable 100/10
Netwerk: Unifi Edgerouter 4, 2 x UniFi® AP AC Pro 's + UniFi switches Voip: Voip 3cx & Ovh + 3*net
Tv: Orange decoder

Gebruikersavatar
THRene
Plus Member
Plus Member
Berichten: 209
Lid geworden op: 25 Jun 2010
Locatie: Antwerpen
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 55 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor THRene » 10 Aug 2012, 13:17

Mij geeft het toch het idee (of gevoel) van een of ander aangesmeerd abonnement. Ik ga er niet op reageren.

Soit. Ik heb vanmorgen nog eens ingelogd en alles werkte terug zoals vanouds. Voor mij is de zaak opgelost. :banana:

tendonsie
Pro Member
Pro Member
Berichten: 401
Lid geworden op: 20 Aug 2011
Twitter: tendonsie
Locatie: Wervik, België
Bedankt: 40 keer
Uitgedeelde bedankjes: 653 keer
Contact:

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor tendonsie » 20 Aug 2012, 21:58

E-service & Belgacom.be site werken beide niet vlekkeloos bij me nu.

Site layout is zowel op Chrome als IE vreemd en E-service geeft ook de 500+ error weer.

Beetje ambetant, moet er net op...

Edit: 22u06: werkt terug.

jan28
Premium Member
Premium Member
Berichten: 598
Lid geworden op: 08 Apr 2003
Twitter: xtrshop
Locatie: Antwerpen - Wilrijk
Bedankt: 47 keer
Uitgedeelde bedankjes: 66 keer
Contact:

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor jan28 » 11 Sep 2012, 09:21

nope, vandaag weer eens niet.
Afbeelding

bunnybugs
Member
Member
Berichten: 63
Lid geworden op: 17 Nov 2010
Bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor bunnybugs » 22 Sep 2012, 14:33

Ik ben eventjes te lui om een nieuwe ( onbelangrijke ) topic te openen. :-) , en daarom stel de vraag maar hier. Is het mogelijk om een e-services account te verwijderen ? Ik heb namelijk een een account voor Pay&Surf , en dat laatste ga ik nooit nog verder gebruiken . Daarom had ik graag dat "lijk" ( en mijn gegevens ) bij e-services laten verdwijnen.

tendonsie
Pro Member
Pro Member
Berichten: 401
Lid geworden op: 20 Aug 2011
Twitter: tendonsie
Locatie: Wervik, België
Bedankt: 40 keer
Uitgedeelde bedankjes: 653 keer
Contact:

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor tendonsie » 22 Sep 2012, 14:47

Ik heb het aldoor ook dat bepaalde modules niet werken, dat je niet kan inloggen of dat iggg valse informatie er staat.

En dat al vanaf ze alles vernieuwd hebben tot nu.

Wat doen ze eraan, niets lijkt het. Ze fixen ene en week erna ligt andere plat.

Het komt over dat ze de "oude pagina's" gewoon nieuwe lay-out hebben gegeven maar dat de code erachter oud is en niet stabiel.
Nieuw jasje, maar erachter oude code die conflicten geeft. Zo voel ik het als klant overkomen telkens als ik het bezoek.

Over jaartje hebben ze het misschien onder controle...

gm123
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1080
Lid geworden op: 08 Mar 2009
Bedankt: 116 keer
Uitgedeelde bedankjes: 65 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor gm123 » 22 Sep 2012, 16:21

Hier heeft e-services altijd al gewerkt voor die paar keren dat ik er eens op moest zijn. Het laadt enkel traag soms.
Het is nu ook niet dat je daar dag en nacht moet opzitten, boeien dat het dan eens een weekendje niet werk.

Gebruikersavatar
xenne
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5332
Lid geworden op: 15 Jan 2006
Bedankt: 141 keer
Uitgedeelde bedankjes: 685 keer

Re: e-services werkt WEER eens niet

Berichtdoor xenne » 22 Sep 2012, 17:27

hier ook geen problemen, maar de update is idd teleurstellend (enkel uiterlijk opgefrist).. als je hardnekkige problemen hebt bel je misschien best tijdens kantoorurennaar de 0800 22 301. nummer van het e-services support team, rare is wel als je dat nummer belt met een niet belgacom lijn (bv weepee/mobile vikings) krijg je een bandje te horen dat je verwijst naar belgacom.be/contact, met een proximus gsm geraak je wel binnen
Internet : Belgacom Comfort (30/3) VDSL2 sync 50/6 ROP distance: 364m
TV : Belgacom TV Comfort
Telefonie : WeePee (VoIP) (vast nummer geporteerd), justvoip & internetcalls
GSM : Mobile Vikings & Generation Connect


Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: MaT en 4 gasten