bctv - Belgacom TV downtime 29/11/2010

zaiko2000
Member
Member
Berichten: 89
Lid geworden op: 27 Okt 2010
Bedankt: 15 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

bctv - Belgacom TV downtime 29/11/2010

Berichtdoor zaiko2000 » 29 Nov 2010, 22:13

Vandaag tv op alle posten schokkend beeld en haperend geluid!

Dat heb ik nooit gehad met telenet!

Toch niet met dat beetje sneeuw zeker ?
Modbreak:
Topic "constant schokken" in het Digitale TV-forum met dit topic samengevoegd
Laatst gewijzigd door meon op 30 Nov 2010, 11:14, 2 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel duidelijker gemaakt

andreh
Starter
Starter
Berichten: 3
Lid geworden op: 23 Aug 2010

Re: bctv

Berichtdoor andreh » 29 Nov 2010, 22:20

Hier in Maldegem hetzelfde. Met internet geen problemen

Gebruikersavatar
MacE501
Pro Member
Pro Member
Berichten: 374
Lid geworden op: 25 Nov 2005
Locatie: Vlaams-Brabant
Bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer

Re: bctv

Berichtdoor MacE501 » 29 Nov 2010, 22:22

Idem dito via Scarlet One (regio Leuven), alle zenders hebben er last van...

lion51
Premium Member
Premium Member
Berichten: 605
Lid geworden op: 12 Nov 2009
Bedankt: 72 keer
Uitgedeelde bedankjes: 24 keer

Re: bctv

Berichtdoor lion51 » 29 Nov 2010, 22:25

Zelfde probleem in Zwijnaarde Gent
Zal dus algemene storing zijn vermoed ik
Storingsdienst is niet bereikbaar

Bjorn_
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 25
Lid geworden op: 16 Okt 2010

Re: bctv

Berichtdoor Bjorn_ » 29 Nov 2010, 22:26

In Heist-aan-zee van hetzelfde.

Roygenz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 815
Lid geworden op: 27 Apr 2006
Locatie: 51RUI0
Bedankt: 51 keer
Uitgedeelde bedankjes: 21 keer
Contact:

Re: bctv

Berichtdoor Roygenz » 29 Nov 2010, 22:27

Te veel sneeuw op d'n dish :)
- TV: Vu+ Solo2 - TV Vlaanderen + Chromecast & Netflix
- INTERNET: Proximus Internet Maxi 100/30
- ROUTER: Fritz!Box 7490 Int. version
- TEL: WeePee (incoming) - Freevoipdeal (outgoing)
- MOBILE: Proximus Intense 8GB

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: bctv

Berichtdoor quistnix » 29 Nov 2010, 22:28

Hier in Brussel ook, maar niet op alle kanalen, bvb. Eén HD werkt perfect. Blijkt landelijke storing te zijn.
Laatst gewijzigd door quistnix op 29 Nov 2010, 22:33, 1 keer totaal gewijzigd.

zaiko2000
Member
Member
Berichten: 89
Lid geworden op: 27 Okt 2010
Bedankt: 15 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: bctv

Berichtdoor zaiko2000 » 29 Nov 2010, 22:31

welk nummer moet men normaal bellen bij een storing ? Ik woon in Merksem.

Matthias_VL
Plus Member
Plus Member
Berichten: 220
Lid geworden op: 29 Jun 2008
Bedankt: 3 keer
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer

Re: bctv

Berichtdoor Matthias_VL » 29 Nov 2010, 22:33

sinds rekening in rood op VT4 is begonnen hier ook van dat :evil: ( regio Gent )

haperende en stilstaande beelden....

het is altijd wat met Belgacom.... krijg de snelheid niet waar ik recht op heb ( 16,5 profiel ipv 25 )
In maart ga ikoverstappen naar Telenet voor alles... misschien wat duurder, maar wel kwaliteit
Laatst gewijzigd door Matthias_VL op 29 Nov 2010, 22:35, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: bctv

Berichtdoor quistnix » 29 Nov 2010, 22:34

zaiko2000 schreef:welk nummer moet men normaal bellen bij een storing ? Ik woon in Merksem.

Heeft geen zin, het is een landelijke storing en de experten zijn met man en macht naar de oorzaak aan het zoeken.

GunSmoke007
Pro Member
Pro Member
Berichten: 236
Lid geworden op: 10 Jul 2008
Locatie: Puurs
Bedankt: 5 keer
Contact:

constant schokken

Berichtdoor GunSmoke007 » 29 Nov 2010, 22:35

Hey iedereen,

Ik zit hier momenteel met het probleem dat ik op beide decoders een schokkend beeld + geluid heb. Heb de 1 van de decoders eens afgezet alsook de modem en dan weer opgezet met resultaat dat de decoder in het scherm blijft hangen met pagina aan het laden...

Kan iemand van de techniekers hier helpen of moet ik om dit uur nog naar belgacom bellen?

Dankuwel

fvhbrugge
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1427
Lid geworden op: 23 Nov 2008
Bedankt: 113 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer

Re: bctv

Berichtdoor fvhbrugge » 29 Nov 2010, 22:38

:bang: met een stomme kop heb ik nog de decoder gereset: gevolg ik kan nog niet eens opgenomen programma's bekijken. Want software update lukt gewoonweg nietteS.
(zone 050)
Laatst gewijzigd door fvhbrugge op 29 Nov 2010, 22:39, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: constant schokken

Berichtdoor quistnix » 29 Nov 2010, 22:38

Landelijke storing. Maar er is al een thread open gedaan.

Gebruikersavatar
MacE501
Pro Member
Pro Member
Berichten: 374
Lid geworden op: 25 Nov 2005
Locatie: Vlaams-Brabant
Bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer

Re: bctv

Berichtdoor MacE501 » 29 Nov 2010, 22:39

quistnix schreef:
zaiko2000 schreef:welk nummer moet men normaal bellen bij een storing ? Ik woon in Merksem.

Heeft geen zin, het is een landelijke storing en de experten zijn met man en macht naar de oorzaak aan het zoeken.

Ach, keertje vroeg gaan slapen is ook mooi meegenomen, niet? 8)

GunSmoke007
Pro Member
Pro Member
Berichten: 236
Lid geworden op: 10 Jul 2008
Locatie: Puurs
Bedankt: 5 keer
Contact:

Re: constant schokken

Berichtdoor GunSmoke007 » 29 Nov 2010, 22:41

Ok, zal misschien met de vrieskou te maken hebben. Toch bedankt voor de snelle reactie, dan zal het morgen wel opgelost zijn zeker en dan kan ik gerust gaan slapen :)

Groetjes en dankuwel

TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5547
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Antwerpen 2
Bedankt: 459 keer
Uitgedeelde bedankjes: 693 keer

Re: constant schokken

Berichtdoor TiTanium » 29 Nov 2010, 22:49

Ik zou nooit het analoge buiten gooien. Dan heb je toch nog iets in reserve :p
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ GTX1080Ti Strix ~ M.2 Samsung EVO 960 500GB
MONITOR: Samsung S27A950D & S27B750V
GSM: Samsung Galaxy Note9 Ultimate 1TB
Px: Tuttimus @ 100/35 ~ v6 decoder ~ Mobilus M
TV: Sony 4K 55" TV ~ Netflix
Camera: Nikon D7500 ~ Sigma 17-50 f2.8 EX DC OS HSM ~ Tamron 70-300 F/4-5.6 SP DI VC USD

GunSmoke007
Pro Member
Pro Member
Berichten: 236
Lid geworden op: 10 Jul 2008
Locatie: Puurs
Bedankt: 5 keer
Contact:

Re: bctv

Berichtdoor GunSmoke007 » 29 Nov 2010, 22:50

Haha ik heb ook de decoder afgezet met die knop op de kabel zelf. Gelukkig heb ik nog een 2de decoder. Al heeft die momenteel oek niet veel waarde :p

Wel grappig dat het internet het wel perfect doet :p

Eens vroeg gaan slapen is idd de boodschap en is zelfs eens handig :p

En ivm telenet nemen, denk niet dat dat daar niet gebeurt, heb voor men belgacom tv ook telenet gehad en dat was ook regelmatig wel eens van dat. Enige voordeel bij telenet is dat je nog steeds kan terugvallen op analoog beeld.
Laatst gewijzigd door GunSmoke007 op 29 Nov 2010, 22:52, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: bctv

Berichtdoor quistnix » 29 Nov 2010, 22:51

Probleem opgelost sinds 5 minuten.

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: bctv

Berichtdoor quistnix » 29 Nov 2010, 22:52

GunSmoke007 schreef:Wel grappig dat het internet het wel perfect doet :p

Wat is daar grappig aan ? Internet en BGC TV heeft niets met elkaar te maken.

Acegike
Starter
Starter
Berichten: 5
Lid geworden op: 29 Nov 2010

Re: bctv

Berichtdoor Acegike » 29 Nov 2010, 22:52

De experts van Belgacom hebben het weer es kunnen fixen :banana: :banana:

GunSmoke007
Pro Member
Pro Member
Berichten: 236
Lid geworden op: 10 Jul 2008
Locatie: Puurs
Bedankt: 5 keer
Contact:

Re: bctv

Berichtdoor GunSmoke007 » 29 Nov 2010, 22:53

Klopt, hier werkt het ook boven. Beneden check ik morgenvroeg want ik ga maffen :p

dupondje
Pro Member
Pro Member
Berichten: 365
Lid geworden op: 14 Sep 2006
Bedankt: 11 keer

Re: bctv

Berichtdoor dupondje » 29 Nov 2010, 22:54

Werkt hier ook weer :) Chans dat ASPE herhaling was :)

Acegike
Starter
Starter
Berichten: 5
Lid geworden op: 29 Nov 2010

Re: bctv

Berichtdoor Acegike » 29 Nov 2010, 22:55

GunSmoke007 schreef:En ivm telenet nemen, denk niet dat dat daar niet gebeurt, heb voor men belgacom tv ook telenet gehad en dat was ook regelmatig wel eens van dat. Enige voordeel bij telenet is dat je nog steeds kan terugvallen op analoog beeld.


100% agreed

Maar ja... het gras is voor sommige mensen altijd groener aan de overkant. :nono:

Maf ze! :D

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: constant schokken

Berichtdoor quistnix » 29 Nov 2010, 22:56

Ik heb me een DVB-T antenne gekocht als backup, kan idd. van pas komen.

TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5547
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Antwerpen 2
Bedankt: 459 keer
Uitgedeelde bedankjes: 693 keer

Re: bctv

Berichtdoor TiTanium » 29 Nov 2010, 22:56

Landelijke storing binnen het uur opgelost -> Goede service! :beerchug:
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ GTX1080Ti Strix ~ M.2 Samsung EVO 960 500GB
MONITOR: Samsung S27A950D & S27B750V
GSM: Samsung Galaxy Note9 Ultimate 1TB
Px: Tuttimus @ 100/35 ~ v6 decoder ~ Mobilus M
TV: Sony 4K 55" TV ~ Netflix
Camera: Nikon D7500 ~ Sigma 17-50 f2.8 EX DC OS HSM ~ Tamron 70-300 F/4-5.6 SP DI VC USD

Gebruikersavatar
MacE501
Pro Member
Pro Member
Berichten: 374
Lid geworden op: 25 Nov 2005
Locatie: Vlaams-Brabant
Bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer

Re: bctv

Berichtdoor MacE501 » 29 Nov 2010, 22:57

quistnix schreef:Probleem opgelost sinds 5 minuten.

Enig idee wat de oorzaak was?

TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5547
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Antwerpen 2
Bedankt: 459 keer
Uitgedeelde bedankjes: 693 keer

Re: constant schokken

Berichtdoor TiTanium » 29 Nov 2010, 22:57

quistnix schreef:Ik heb me een DVB-T antenne gekocht als backup, kan idd. van pas komen.

Hoeveel posten kunde daar nu effectief mee nemen?
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ GTX1080Ti Strix ~ M.2 Samsung EVO 960 500GB
MONITOR: Samsung S27A950D & S27B750V
GSM: Samsung Galaxy Note9 Ultimate 1TB
Px: Tuttimus @ 100/35 ~ v6 decoder ~ Mobilus M
TV: Sony 4K 55" TV ~ Netflix
Camera: Nikon D7500 ~ Sigma 17-50 f2.8 EX DC OS HSM ~ Tamron 70-300 F/4-5.6 SP DI VC USD

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: constant schokken

Berichtdoor quistnix » 29 Nov 2010, 23:00

Stuk of 10 TV kanalen + 10 á 15 radio kanalen.

TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5547
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Antwerpen 2
Bedankt: 459 keer
Uitgedeelde bedankjes: 693 keer

Re: constant schokken

Berichtdoor TiTanium » 29 Nov 2010, 23:01

quistnix schreef:Stuk of 10 TV kanalen + 10 á 15 radio kanalen.

Nog de moeite om in huis te halen dus
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ GTX1080Ti Strix ~ M.2 Samsung EVO 960 500GB
MONITOR: Samsung S27A950D & S27B750V
GSM: Samsung Galaxy Note9 Ultimate 1TB
Px: Tuttimus @ 100/35 ~ v6 decoder ~ Mobilus M
TV: Sony 4K 55" TV ~ Netflix
Camera: Nikon D7500 ~ Sigma 17-50 f2.8 EX DC OS HSM ~ Tamron 70-300 F/4-5.6 SP DI VC USD

fvhbrugge
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1427
Lid geworden op: 23 Nov 2008
Bedankt: 113 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer

Re: bctv

Berichtdoor fvhbrugge » 29 Nov 2010, 23:10

titanium schreef:Landelijke storing binnen het uur opgelost -> Goede service! :beerchug:


Haha dat was toch wel sarcastisch bedoeld zekers? :roll:

Merk op NPVR opnames zijn ook om zeep !

Het lag dus aan de centrale servers in belgacom dus hierdoor een nationaal probleem

TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5547
Lid geworden op: 27 Feb 2007
Locatie: Antwerpen 2
Bedankt: 459 keer
Uitgedeelde bedankjes: 693 keer

Re: bctv

Berichtdoor TiTanium » 29 Nov 2010, 23:13

Niet sarcastisch bedoelt, iedereen kan wel eens een probleem krijgen en als ze die binnen een uur kunnen oplossen (landelijk) vind ik dat goed.
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ GTX1080Ti Strix ~ M.2 Samsung EVO 960 500GB
MONITOR: Samsung S27A950D & S27B750V
GSM: Samsung Galaxy Note9 Ultimate 1TB
Px: Tuttimus @ 100/35 ~ v6 decoder ~ Mobilus M
TV: Sony 4K 55" TV ~ Netflix
Camera: Nikon D7500 ~ Sigma 17-50 f2.8 EX DC OS HSM ~ Tamron 70-300 F/4-5.6 SP DI VC USD

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: bctv

Berichtdoor quistnix » 29 Nov 2010, 23:22

MacE501 schreef:
quistnix schreef:Probleem opgelost sinds 5 minuten.

Enig idee wat de oorzaak was?

Ja.

Gebruikersavatar
raf1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4525
Lid geworden op: 17 Nov 2009
Bedankt: 1463 keer
Recent bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 230 keer

Re: bctv

Berichtdoor raf1 » 29 Nov 2010, 23:58

Wat was het dan?

Gebruikersavatar
quistnix
Erelid
Erelid
Berichten: 1646
Lid geworden op: 08 Mar 2007
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer

Re: bctv

Berichtdoor quistnix » 30 Nov 2010, 01:16

Uitleg zal gebeuren door onze officiële woordvoerder,tenminste dat denk ik, gezien de zeer grote impact. Ikzelf ben gebonden door interne regels, dit zou je toch moeten snappen ?

Gebruikersavatar
tomw
Premium Member
Premium Member
Berichten: 548
Lid geworden op: 04 Sep 2008
Bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: bctv

Berichtdoor tomw » 30 Nov 2010, 08:04

Een zeer dikke proficiat aan alle belgacom medewerkers die dit toch wel zeer snel opgelost hebben!
Op een laat uur een dergelijke storing oplossen in minder dan een uur, echt chapeau!

lion51
Premium Member
Premium Member
Berichten: 605
Lid geworden op: 12 Nov 2009
Bedankt: 72 keer
Uitgedeelde bedankjes: 24 keer

Re: bctv

Berichtdoor lion51 » 30 Nov 2010, 08:24

Heel snelle herstelling en zeker op het late uur
Proficiat aan het personeel van BelgacomTV

Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 15955
Lid geworden op: 18 Feb 2003
Twitter: meon
Locatie: Bree
Bedankt: 576 keer
Recent bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 496 keer
Contact:

Re: bctv

Berichtdoor meon » 30 Nov 2010, 10:50

Vincent VQ heeft op Twitter weer voor een hele hetze gezorgd door Didier Bellens om half 12 's nachts te sms'en over de dienstverlening :roll: .
'm Heeft een UUR aan de lijn gehangen, naar wachtmuziek zitten luisteren, ipv opnieuw te bellen en zo terug in de IVR-queue terecht te komen...

Eva heeft op Twitter trouwens gereageerd met:
Door een netwerkprobleem hadden 50% v/d VDSL2 klanten gisteren tss 22:02 en 22:45 problemen met BelgacomTV (live TV). Onze excuses.
@raf__ Blijkbaar een probleem met een router in ons hoofdnetwerk. Meer info heb ik voorlopig nog niet...
@VincentVQ Graag gedaan. Er werd bericht geplaatst op onze IVR, maar enkel nieuwe bellers horen die. U zat wellicht al in de wachtrij. Sorry
@VincentVQ ik geef uw opmerkingen door aan de bevoegde mensen. Voor internet & TV is callcenter open tot 22u. Voor telefonie 24/7.

GunSmoke007
Pro Member
Pro Member
Berichten: 236
Lid geworden op: 10 Jul 2008
Locatie: Puurs
Bedankt: 5 keer
Contact:

Re: bctv - Belgacom TV downtime 29/11/2010

Berichtdoor GunSmoke007 » 30 Nov 2010, 12:34

Hij wou misschien doen zoals in holland :) daar schoten ze ineens ook allemaal wakker met hun service :p Het is volgens mij zo dat de service van vele bedrijven beter kan. Maar om nu te zeggen dat de service van bv belgacom slecht is en dat er meteen paniek moet uitbreken dat is er way over.

Als het bij bgc slecht is, dan mocht dommel nooit bestaan hebben. Daar geraakte ik in begin gewoon nooit binnen.

Goztow
Erelid
Erelid
Berichten: 12891
Lid geworden op: 14 Nov 2006
Locatie: Brussel
Bedankt: 785 keer
Recent bedankt: 13 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1284 keer
Contact:

Re: bctv - Belgacom TV downtime 29/11/2010

Berichtdoor Goztow » 30 Nov 2010, 12:40

Om eerlijk te zijn: Bellens is toch "politiek" benoemd? Dan mag hij de fratsen van die politiekers er ook wel bijnemen!
Bedank andere users voor nuttige posts, door op Afbeelding te klikken
Overstappen van vaste lijn naar voip? Lees hier hoe
Afbeelding Waze user

Gebruikersavatar
MacE501
Pro Member
Pro Member
Berichten: 374
Lid geworden op: 25 Nov 2005
Locatie: Vlaams-Brabant
Bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer

Re: bctv - Belgacom TV downtime 29/11/2010

Berichtdoor MacE501 » 30 Nov 2010, 12:52

Goztow schreef:Om eerlijk te zijn: Bellens is toch "politiek" benoemd? Dan mag hij de fratsen van die politiekers er ook wel bijnemen!

² 8)


Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: gimic en 3 gasten